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RH · Comptabilité · Administratif · Juridique

Formation IA pour les fonctions support de votre PME

Ce sont les services où l'IA se rentabilise le plus vite, parce que ce sont eux qui répètent le plus. Une journée dans vos locaux, sur vos vrais dossiers, et les tâches qui reviennent chaque semaine commencent à se traiter sans intervention.

Demander un devisLes questions qu'on me pose

Constat

Dans une PME, la question n'est pas de savoir si l'IA sert à quelque chose. Elle est de savoir par où commencer sans y passer six mois.

Les fonctions support sont la bonne porte d'entrée pour trois raisons. Leurs tâches se répètent à l'identique, donc elles s'automatisent. Le temps gagné se compte facilement, donc l'investissement se justifie devant une direction. Et le périmètre reste petit, donc on peut réussir vite avant d'étendre au reste de l'entreprise.

Par service

Ce qu'on regarde service par service. La liste sert de point de départ, on la confronte à votre réalité le jour de la séance.

Ressources humaines

  • Trier et résumer les candidatures reçues
  • Rédiger les offres d'emploi et les annonces
  • Préparer les documents d'arrivée d'un nouveau salarié
  • Répondre aux questions récurrentes sur les congés, la mutuelle, les frais
  • Préparer un entretien annuel à partir des comptes rendus précédents

Ce qui reste humain
La décision d'embauche, la conduite d'un entretien, la gestion d'un conflit et la paie restent entièrement humaines.

Comptabilité et finance

  • Relancer les factures impayées, avec le bon ton selon le retard
  • Saisir et contrôler les notes de frais
  • Rapprocher les factures et les bons de commande
  • Extraire les données des factures reçues en PDF
  • Préparer les tableaux de suivi mensuels

Ce qui reste humain
La validation des écritures, la clôture et tout ce qui relève du conseil fiscal restent à votre comptable.

Administratif et assistanat

  • Rédiger les comptes rendus de réunion à partir d'un enregistrement
  • Recopier des données d'un outil à un autre
  • Trier et router les emails entrants
  • Préparer les dossiers récurrents à partir de modèles
  • Mettre à jour les tableaux de suivi

Ce qui reste humain
L'arbitrage des priorités, la relation avec les interlocuteurs et le traitement des urgences ne s'automatisent pas.

Juridique et contrats

  • Préparer les contrats et les avenants à partir de vos modèles
  • Repérer les clauses inhabituelles dans un contrat reçu
  • Suivre les échéances et les renouvellements
  • Résumer un document long avant lecture

Ce qui reste humain
L'avis juridique, la négociation et la signature restent humains. Une IA prépare le travail, elle ne remplace ni votre juriste ni votre avocat.

Exemple

Une automatisation de comptabilité, déroulée du déclencheur au résultat, telle qu'elle se monte pendant une séance.

Relance des factures impayées

Exemple de ce qui se monte pendant une séance

  1. Déclencheur

    Chaque matin à 8 h

    Rien à lancer à la main. L'automatisation part toute seule.

  2. Étape

    Lire les factures échues

    L'agent va chercher dans votre outil de facturation ce qui est en retard, et de combien de jours.

  3. Étape

    Rédiger chaque relance

    Un message par client, avec le bon ton selon l'ancienneté du retard et l'historique de la relation.

  4. Validation

    Vous relisez avant l'envoi

    Les relances arrivent groupées dans votre boîte. Rien ne part sans que quelqu'un ait dit oui.

  5. Résultat

    Envoi et suivi mis à jour

    Les emails partent, le tableau de suivi se remplit, et vous savez qui a été relancé et quand.

Questions

Les six questions qui reviennent à chaque premier échange.

Faut il savoir coder pour suivre cette formation ?
Non. Les outils employés se manipulent visuellement, en reliant des blocs entre eux. Aucune de vos équipes n'aura besoin d'écrire une ligne de code, ni pendant la séance ni après.
Combien de temps avant de voir un résultat ?
Les deux ou trois automatisations construites pendant la séance fonctionnent avant la fin de la journée. C'est le principe de la formation : on ne repart pas avec une liste de choses à faire, on repart avec des choses qui tournent.
Est ce que nos données sortent de l'entreprise ?
C'est une question à trancher avant la séance, pas après. On regarde ensemble quelles données passent par quel outil, ce qui peut rester interne, et ce qu'il faut exclure. Certaines tâches sont volontairement écartées pour cette raison.
Combien de personnes par session ?
Entre six et douze. En dessous, l'investissement est difficile à justifier. Au dessus, on ne peut plus travailler sur les cas de chacun, et c'est précisément ce qui fait la valeur de la journée.
Qu'est ce qui reste après la formation ?
Les automatisations construites, qui continuent de tourner. La documentation de ce qui a été monté. Et surtout des équipes capables de les modifier et d'en créer d'autres sans m'appeler.
Comment se passe la facturation ?
Un devis en une page, une facturation directe sur votre budget formation. Pas de dossier à monter, pas de délai administratif. C'est ce qui permet de caler une session sous quinze jours.

Une question qui n'est pas là ? Voir aussi comment se passe une intervention à Paris ou le déroulé d'une journée.

Demande

Dites moi quel service et quelles tâches reviennent le plus. Je réponds avec un déroulé et un prix.

Si les tâches que vous décrivez ne se prêtent pas à l'automatisation, je vous le dis avant de vous envoyer un devis.

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